Versand

Garantizamos la llegada en vivo de los corales y otros invertebrados, solo se repondrá el animal o coral si llega muerto. En ningún caso la reposición incluye el coste del envío del animal o coral.

Si usted detecta alguna irregularidad en su envío deberá notificárnoslo en el plazo máximo de 2 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo no nos haremos cargo de ninguna incidencia o error en la entrega.

En caso de recibir algún animal muerto o en malas condiciones es imprescindible enviar un vídeo, donde se vea el animal dentro de la bolsa de envío sin abrir. Será necesario aportar una prueba fotográfica o vídeo donde claramente se vea al animal, dentro de la bolsa del envío y en un periodo de 2 horas desde la recepción del mismo.

En ningún caso podemos hacernos cargo de los daños causados por los retrasos en las empresas de transporte.

En ningún caso se devuelve el dinero, solo se podrá optar a un vale de compra en caso de que en ese momento ningún animal disponible sea del agrado del cliente.